Recientemente, la Asociación de Internet.mx (conocida como AMIPCI) dio a conocer su Estudio Comercio Electrónico en México 2016.
Dicho estudio está dividido en dos secciones, una dedicada a los compradores -consumidores- y otra a los comercios -proveedores/vendedores-, y en él se analizan diferentes temas haciendo un comparativo entre el año anterior y el presente, incluyendo asuntos como la estimación de valor de Mercado Comercio Electrónico, el comportamiento de compra digital, el gasto digital, los pagos y transacciones, las entregas de los productos y el abandono de las compras, la experiencia en las compras digitales, la experiencia de compras en dispositivos móviles, el perfil demográfico del comprador mexicano online, el panorama del comercio electrónico, las características de las páginas web, el mercado digital y las promociones, así como el papel de la tienda física.
La lectura y revisión de dicho estudio puede resultar de utilidad tanto para las consumidores como para los proveedores, particularmente para éstos últimos, principalmente para revisar si se encuentran adecuados a la normativa mexicana aplicable en materia de protección de los derechos de los consumidores -Ley Federal de Protección al Consumidor- y de protección de datos personales -Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares-, ésta última teniendo en cuenta que en las transacciones de comercio electrónico en línea, se realiza el tratamiento de los datos personales patrimoniales y/o financieros de los titulares, siendo una categoría de datos personales a los cuales la mencionada ley le otorga una protección mayor.
También el presente estudio de la Asociación de Internet.mx puede servir para tomar las oportunidades que brinda el estado actual del comercio electrónico en nuestro país, tanto para emprendedores como para comerciantes y proveedores, analizando y ofreciendo los productos y servicios en línea que más son demandados por los consumidores mexicanos, claro que siempre ofreciendo a dichos consumidores, las medidas de seguridad adecuadas para la protección de sus derechos, en este caso, cuando son ejercidos y disfrutados en línea.
¿Ustedes ya tienen sus comercios en línea? Estamos a su disposición para apoyarlos en dicha transición -o en su caso, el establecimiento de su tienda en línea como complemento de su tienda física-, particularme a adecuar sus actividades y acciones a la normativa mexicana vigente.
R10S Abogados
Pin It